|
| POGOSTA VPRAŠANJA IN ODGOVORI |
|
| I. REGISTRACIJA IN NAROČANJE |
|
| 1. Zakaj naj se registriram? |
|
Registracija ti omogoča hitrejše naročanje, naročanje lastnih vizitk, arhiviranje naročenih vizitk ter
enostavno urejanje naročenih vizitk.
|
|
| 2. Ali lahko naročim vizitke tudi brez registracije? |
|
Da seveda. Vizitke lahko naročite tudi brez registracije.
Seveda morate na koncu vseeno izpolniti obrazec za pošiljanje pošiljke.
|
|
| 3. Kako dolgo traja, da mi pošljete vizike? |
|
|
Vizitke dobite večinoma v dveh do treh delovnih dneh od dneva naročila.
|
|
| 4. Kaj naj naredim, če z kvaliteto vizitk nisem zadovoljen? |
|
Vizitke lahko vrnete in napišete vzrok za reklamacijo.
V tem primeru vam lahko natisnemo nove vizitke oz. Vam na vašo željo vrnemo denar.
|
|
| 5. Preko katere pošte pošiljate pošiljke? |
|
|
Pošiljke pošiljamo preko Pošte Slovenije.
|
|
| 6. Kaj naj naredim če vizitk v roku treh dni ne dobim? |
|
Preko elektronske pošte nam javite, da pošiljke niste prejeli.
Nato vam posredujemo številjko pošiljke s katero na vaši pošti poizveste o izgubljeni pošiljki.
|
|
| 7. Ali je račun priložen v paketu? |
|
V primeru, da ste vizitke prevzeli po povzetju z odkupnino imate v paketu priložen račun.
V primeru, da ste plačali po predračunu, pa imate v paketu priloženo dobavnico, račun pa dobite po pošti
najkasneje v osmih (8) dneh od dneva dostave pošiljke.
|
|
| 8. Ali je možno plačilo preko spleta? |
|
Storitev lahko plačate tudi preko spleta in sicer preko plačilnega sistema PAYPAL oz. MONEYBOOKERS.
Plačilo je možno s sledečimi karticami: EUROCARD (Mastercard), VISA in AMERICAN EXPRES.
|
|
| II. OBLIKOVANJE VIZITKE |
|
| 1. Kako naj začnem? |
|
Začnete tako, da najprej v kategorijah na levi strani izberete želeni osnutek.
Nato v poljih za besedilo vpišete željene podatke in pritisnete na gumb za PREDOGLED.
V predogledu se vam nato pojavi osnutek z vašimi vstavljenimi podatki.
|
|
| 2. Kako naj besedlo postavim za nekaj milimetrov bolj desno ali levo? |
|
|
Bolj natančna pomikanja boste dosegli če boste uporablji presledke pred besedo katero želite premakniti v določeno smer.
|
|
| 3. Ali lahko dodam svoj logotip na vizitko? |
|
Logotip lahko dodate na vizitko na osnovni strani v vrstici DODAJ LOGOTIP.
Več o dodajanju logotipa najdete tukaj: dodajanje logotipa
|
|
| 4. Ali lahko logotip pomanjšam ali povečam? |
|
Da. Logotip lahko pomanjšate ali povečate takoj ko ga dodate na vizitko.
Logotip tudi lahko premikate v vse smeri na vizitki.
|
|
| 5. Kje naj vidim oblike pisav? |
|
|
Oblike možnih pisav vidite desno zgoraj. (kadar oblikujete vizitke)
|
|
| 6. Kako naj naročim vizitko, ki sem jo naredil s pomočjo CorelDraw-a oz. Photoshopa? |
|
Vizitko lahko pošljete direktono na naš elektronski naslov info@s-graf.si.
Lahko pa jo tudi izvozte v jpg format in naložite preko spletnega vmestika VIZITKE.EU.
*pogoj, da naložite svojo vizitko je REGISTRACIJA
|
|
| 7. V katerem načinu naj pošljem že oblikovane vizitke? |
|
Če vizitke pošljte preko elektronske pošte naj bodo vizitke v CMYK načinu.
Če vizitke pošljete in naročite preko spletne strani VIZITKE.EU naj bodo vizitke (jpg format) v RGB načinu.
|
|
| 8. V katerih formatih vam lahko pošljemo vizitke po elektronski pošti.? |
|
|
Vizitke lahko pošljete v sledečih formatih: JPG, TIF, GIF, CDR, EPS, AI, PSD ali PDF.
|
|
| 9. Ali mi vseeno priznate popuste, če vizitko pošljem preko elektronske pošte? |
|
|
Da. Ker ste vizitko sami oblikovali vam priznamo navedene popuste.
|
|
| 10. Kako vem kašne bodo barve na vizitki? |
|
Ker različni monitorji prikazujejo različne barvne odtenke lahko pride do rahlega odstopanja v barvni paleti.
Pogoj za prikaz pravilnih barv na vašem ekranu je barvna kalibracija vašega ekrana.
|
|
| 11. Kakšna je trdota vizitke? |
|
|
Vizitke se tiskajo na 350g premazni ali mat papir.
|
|
| 12. Ali se barve brišejo ob dotiku vlažnih ali mokrih rok? |
|
|
Ne, barve se ne brišejo in so kvalitetno natisnjene.
|
|
| III. RAZNO |
|
| 1. Zakaj so cene v ceniku brez popustov? |
|
Cene v ceniku so uradne cene, ki veljajo za tisk vizitk v podjetju S-GRAF d.o.o.
Popusti se vam avtomatično obračunavajo pri obikovanju vizitke (ko pritisnete na gumb PREDOGLED).
|
|
| 2. Ali so popusti lahko različni glede na uporabnike portala VIZITKE.EU? |
|
Da, vsako podjetje ima glede na sodelovanje s podjetjem S-GRAF d.o.o. lahko različne popuste,
ki se določijo v administraciji naročnika.
|
|
| 3. Pozabil sem geslo, kje ga ponovno dobim? |
|
|
Za pozabljeno geslo izpolnite polje uporabniško ime ali elektronsko pošto na stani Pozabljeno geslo.
|
|
